Laatst bijgewerkt: 4 augustus 2026
Waarom mislukt incasso?
Onvoldoende saldo, verlopen mandaat, gewijzigd IBAN of technische fouten kunnen incasso laten mislukken. Mollie rapporteert de status van elke betaling.
Hoe volg je op?
Informeer de klant snel. Controleer het mandaat in Mollie. Overweeg een nieuwe incassopoging of betaallink. Houd in Abboflow bij welke contracten actief blijven.
- Controleer de mislukte betaling in Mollie
- Neem contact op met de klant
- Los het onderliggende probleem op (saldo, IBAN)
- Plan een nieuwe incasso of betaalmethode
- Documenteer de status bij het contract